Manager Kundenservice Automobil

Über diese Stellenanzeige

Unser Auftraggeber ist ein renommiertes und traditionsreiches Autohaus im Kanton Bern, das bekannt ist für seine hohe Mitarbeiterzufriedenheit, erstklassigen Kundenservice und innovativen Ansätze.

Dieses Unternehmen bietet mit führenden Automobilmarken eine der vielfältigsten Modellreihen auf dem lokalen Markt an. Aufgrund des Wachstums suchen wir einen kompetenten

Leiter Kundenservice Automobil - Mitglied der Geschäftsleitung (m/w/d) 90-100%

Arbeitsort:
Region Bern

Ihre Aufgaben als Manger Kundenservice Automobil:

• Führung des gesamten Serviceteams, einschließlich Kundenbetreuung, Werkstatt und Ersatzteilverwaltung

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Service-, Reparatur- und Garantieprozessen sowie Planung von Kapazitäten

• Verantwortung für eine erstklassige Betreuung der Kundschaft von Terminvereinbarungen bis zur Fahrzeugrückgabe

• Koordination interner Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Servicebereich

• Zuständigkeit für die Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung

• Förderung des Verkaufs von Hauptservices sowie Zusatzleistungen durch das Team

• Überwachung der Effizienz in der Werkstatt

• Teilnahme an Sitzungen zur strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens

Ihr Profil als Manager Kundenservice Automobil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich mit Kenntnissen in Serviceleitung, Vertrieb oder Betriebswirtschaftslehre

• Integrität und professionelles Auftreten

• Lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Fokus auf Dienstleistung

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit kombiniert mit unternehmerischem Denken

• Vertrautheit mit gängigen IT-Anwendungen im Kfz-Bereich – Führerschein Klasse B erforderlich

Das Angebot zum Manager Kundenservice Automobil:

• Innovatives Markenportfolio

• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten insbesondere in Elektromobilität

• Starker Teamgeist innerhalb einer wertorientierten Unternehmenskultur

• Attraktives Gehaltspaket

Die Rekrutierung erfolgt über Proselect SP GmbH. Absolute Diskretion wird gewährleistet.

Wir reagieren schnell auf Ihre Bewerbung.

Für weitere Informationen steht Ihnen Sergio Protopapa gerne unter +41792003357 zur Verfügung.

Proselect SP GmbH, CH–3185 Schmitten | Freiburg | www.proselect-sp.ch

Ort der Arbeitsstätte