Verantwortlicher Service-/Kundendienst Automobil

Über diese Stellenanzeige

Unser Klient ist ein renommiertes und traditionsreiches Autohaus im Kanton Bern, das sich durch hohe Mitarbeitermotivation, herausragende Kundenbetreuung und innovative Ansätze auszeichnet.

Dieses Unternehmen bietet eine der breitesten Modellpaletten führender Automarken in der Region an. Aufgrund des Wachstums und der Expansion suchen wir einen versierten

Leiter Kundendienst Automobil - Mitglied des Managementteams (m/w/d) 90-100%

Einsatzort: Region Bern

Ihre Aufgaben als Leiter Kundendienst Automobil:

• Führung des gesamten Serviceteams, einschließlich Kundenberatung, Werkstattbetrieb und Ersatzteillager

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Service-, Reparatur-, und Garantieangelegenheiten sowie Planung von Kapazitäten und Mitarbeitern

• Zuständigkeit für die bestmögliche Kundenbetreuung von Terminvereinbarungen über Leihfahrzeuge bis zur Fahrzeugrückgabe

• Koordination interner Schnittstellen zwischen verschiedenen Fachbereichen

• Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Servicebereich

• Verantwortung für die Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung

• Förderung des Verkaufs von Hauptdienstleistungen sowie Zusatzservices durch das Team

• Überwachung der Effizienz in der Werkstattumgebung

• Teilnahme an Meetings der Geschäftsführung zur strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens

Ihr Profil als Leiter Kundendienst Automobil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilsektor mit Expertise in Serviceleitung, Vertrieb oder Betriebswirtschaftslehre

• Integrität und vorbildliches Auftreten sind selbstverständlich für Sie.

• Lösungsorientiertes Arbeiten mit ausgeprägtem Dienstleistungsanspruch

• Kommunikationsstärke kombiniert mit unternehmerischem Denken

• Vertrautheit mit gängigen IT-Systemen im Automotive-Bereich

• Führerschein Kategorie B

Das Angebot als Verantwortlicher Service-/Kundendienst Automobil

– Innovatives Spektrum an Markenmodellen – Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten insbesondere in E-Mobility – Starke Teamkultur innerhalb einer wertschätzenden Unternehmenskultur – Attraktives Vergütungspaket

Die Rekrutierung erfolgt über Proselect SP GmbH. Absolut vertraulich.

Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück.

Sergio Protopapa gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte unter +41792003357

Proselect SP GmbH, CH–3185 Schmitten | Freiburg | www.proselect-sp.ch

Ort der Arbeitsstätte